Política de Devolução

No Espaço Saúde Natural, prezamos pela sua satisfação e confiança em nossos produtos e serviços. Por isso, nossa política de devolução está de acordo com o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo seus direitos de forma clara e transparente.

Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto ou da confirmação da contratação no caso de serviços digitais (como e-books).

Para exercer esse direito, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido: sem sinais de uso, com embalagem original (quando aplicável) e acompanhado de nota fiscal ou comprovante da compra.

🚚 Como Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:
📧 [seu-email@dominio.com]
ou entre em contato pelo WhatsApp:
📱 [número de WhatsApp]

No contato, informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Produto ou serviço adquirido

• Motivo da solicitação

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as orientações para o envio ou cancelamento.

🔄 Condições para Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com embalagem original e todos os itens/acessórios que o acompanham.

• Caso se trate de produtos digitais (como e-books), o acesso será bloqueado após o cancelamento.

• Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, danos causados por mau uso ou quebra de lacres de segurança (quando houver).

💰 Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, ou após a confirmação do cancelamento do serviço digital, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na própria fatura, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme a política da operadora do cartão.

• Pix ou boleto: devolução via transferência bancária para a conta do titular da compra, em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

⚠️ Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, os custos de envio são de nossa responsabilidade.